Se você recebeu uma peça com defeito de fábricação, tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução online sem nenhum custo. Depois de concluído o processo, você recebe um vale-compra do mesmo valor da compra para escolher suas novas joias. 

MUITO IMPORTANTE: Em casos de trocas em períodos promocionais onde a mesma não está mais ativa, é realizado um novo cálculo da compra com base no valor do pedido fora do valor promocional.

*Informamos que não realizamos trocas de cupons relâmpagos. 
*Brindes não possuem direito de troca/garantia.

O que devo fazer quando minha joia está com defeito?

Envie um email para suporte@steelforyou.com.br e nos conte os detalhes sobre o produto que você adquiriu, juntamente com fotos do defeito. Não se preocupe. Ajudaremos você solucionar o caso.